Ticaret Bakanl???, yemek sipari?i platformlar?nda restoranlardan al?nan komisyon ve ek ücretlere ili?kin yeni bir düzenlemeyi devreye al?yor. Bakanl??a ula?an ?ikâyetlerde yüksek komisyon oranlar?, karma??k ücretlendirme ve tahsil edilen bedellere ili?kin aç?k bilgilendirme yap?lmamas? öne ç?kt?.
Keyfi ücretlere s?n?rlama
Yeni düzenlemeye göre online yemek sipari?i platformlar?, restoranlardan "asli hizmetler" ad? alt?nda keyfi ücret talep edemeyecek. Elektronik ortamda sipari? al?nmas?, platforma iletilmesi, ödeme süreci ve sipari?e ili?kin temel altyap? hizmetleri için ayr?ca ücret istenemeyecek.
Tüketici tüm kalemleri görecek
Sabah'?n aktard???na göre, platformlar, restoranlardan kestikleri komisyon, kurye ücreti, reklam ve görünürlük bedeli gibi tüm kalemleri sat?c? panelinde ayr?nt?l? biçimde gösterecek. Tüketiciler de sipari? ekran?nda ödedikleri bedelde sat?c?dan hangi giderlerin tahsil edildi?ini takip edebilecek.
Kampanyaya kat?lmayana ceza yok
Karar uyar?nca indirim gibi kampanyalara kat?lmay? reddeden restoranlara k?s?tlama ya da ceza uygulanamayacak. Böylece platformlar?n kampanya bask?s?na kar?? sat?c?lar?n korunmas? amaçlan?yor.
Komisyon hesab?na da yeni kural
Bakanl?k, platformlardaki karma??k komisyon hesaplamalar?na da yeni standart getiriyor. Buna göre yemekte indirim yoksa komisyon ürünün ana fiyat? üzerinden hesaplanacak. Restoran indirim yaparsa komisyon, mü?terinin ödedi?i fiili tutar üzerinden al?nacak.
Uyum için son tarih 1 Nisan
Ticaret Bakanl???, platformlara yeni kurallara uyum için 1 Nisan 2026’ya kadar süre verdi. Bu tarihten sonra ?effafl?k kurallar?na uymayan platformlara yönelik denetimlerin s?k?la?t?r?lmas? bekleniyor.