Bakanl?ktan yap?lan aç?klamada, "Zaman ve mekan s?n?rlamas?n? tüketiciler nezdinde ortadan kald?ran mesafeli sözle?meler, teknolojinin h?zl? geli?imiyle gün geçtikçe daha çok tercih edilir hale gelmi?tir. Söz konusu teknolojik geli?melere ve tüketici al??kanl?klar?n?n de?i?imine ba?l? olarak h?zla geli?en bu alan tüketici ç?karlar?n? zedeleyecek problemleri de beraberinde getirmektedir. 6502 say?l? 'Tüketicinin Korunmas? Hakk?nda Kanun'un temel amac? tüketiciyi korumakt?r. Bu amaca uygun olarak 6502 say?l? Kanun ve 'Mesafeli Sözle?meler Yönetmeli?i' hükümlerinin firmalar taraf?ndan do?ru uygulanmas? son derece önem arz etmektedir. Piyasada faaliyetlerini elektronik ticaret yöntemiyle sürdüren baz? firmalar?n kötü niyetli ve hukuka ayk?r? uygulamalar? Bakanl???m?z radar?na girmekte ve incelenmektedir" denildi.
Bu do?rultuda yap?lan çal??malara ili?kin, "Enflasyonist ortamda piyasadaki h?zl? fiyat dalgalanmalar?na da ba?l? olarak firmalar taraf?ndan, 'stokta ürün bulunmamas?' sebep gösterilerek yap?lan haks?z sipari? iptalleri, sat??a sunulan mal ve/veya hizmetlerin firmalar taraf?ndan taahhüt edilen yahut yasal olarak belirlenmi? ifa sürelerinin a??lmas?, tüketicilerin cayma hakk? kullan?m?na halel getirilmesi ve tüketiciler taraf?ndan cayma hakk? kullan?ld??? takdirde, bedel iadelerinin tüketicilere mevzuata uygun surette yap?lmamas? gibi hususlar olmak üzere, tüketicilerin haklar?n? zedeleyici her türlü hukuka ayk?r? eylem, hem Ticaret Bakanl???m?z taraf?ndan resen, hem de Bakanl???m?za 'C?MER', 'e-Devlet', 'Yaz?l? Ba?vuru' ve 'Bakana Ula??n' kanallar? arac?l???yla ula?an tüketici ba?vurular? de?erlendirilerek s?k? bir ?ekilde denetlenmektedir" ifadelerine yer verildi.
'5 F?RMAYA ER???M ENGELLEND?'
Ticaret Bakanl??? taraf?ndan 2023 y?l?nda (21.12.2023 tarihi itibar?yla) mesafeli sözle?me yöntemi ile faaliyet yürüten firmalara yönelik inceleme ve denetim faaliyetleri sonucunda tespit edilen mevzuata ayk?r? i? ve eylemlere uygulanan yapt?r?mlar ?öyle aktar?ld?:
"58 firmaya, toplam 86 milyon 274 bin 994 lira idari para cezas? uygulanm??, 5 firma hakk?nda elektronik ticaret faaliyetlerini sürdürmek amac?yla kulland?klar? internet adreslerine ili?kin eri?imin engellenmesi karar? verilmi?, 'Türk Ceza Kanunu'nun 157'nci ve 158'inci maddeleri uyar?nca 'doland?r?c?l?k' suçu kapsam?nda oldu?u de?erlendirilen 8 firma hakk?nda, Cumhuriyet Ba?savc?l???na bildirim yap?lm??t?r. Bununla birlikte, halihaz?rda 25 firma nezdinde inceleme ve denetim süreci devam etmektedir. Mesafeli sözle?melere ili?kin denetimlerin etkin ve yayg?n bir ?ekilde 2024 y?l?nda da devam etmesi ve ya?anabilecek tüketici ma?duriyetlerinin en üst seviyede önüne geçilmesi hedeflenmektedir."