?ZSU’da e-randevu sistemi devam

Koronavirüs salg?n?n?n yay?lma riskini azaltmak için elektronik randevu sistemine geçen ?zmir Büyük?ehir Belediyesi ?ZSU Genel Müdürlü?ü, normalle?me süreciyle birlikte uygulamay? kal?c? hale getirdi. Abonelerin hizmet merkezlerinde s?ra beklemeden i?lemlerini gerçekle?tirdi?i elektronik randevu sistemine ?zmirliler yo?un ilgi gösterdi. 20 Nisan Pazartesi gününden itibaren hizmet veren sistemden 13 bin abone yararland?. ?ZSU Genel Müdürlü?ü sosyal temas?n önlenmesi amac?yla ba?latt??? sistemin yan? s?ra ?ubelere giri? ç?k??larda ate? ölçme ve ellerin dezenfekte edilmesine yönelik uygulamalar?n? sürdürüyor.

Aboneler e-randevudan memnun
?zmirliler, 30 ilçede hayata geçen ve normalle?me sürecinde de devam eden randevu sisteminden memnun. Telefonla ve internet üzerinden ba?vuru yapan abonelerin randevu saatleri personel say?s?na göre ortalama 15 dakika aral?k gözetilerek belirleniyor. Abone i?lemlerinin yap?ld??? katta önlem amac?yla veznedar say?s? kadar i?lem al?n?yor.

Yeni sayaç i?lemi için geldi?ini belirten abonelerden Hülya Akça?, “S?ra al?p beklemektense telefonla randevu al?p i?lemlerimizi yapmak büyük kolayl?k oldu. Randevu saatim gelince s?ra beklemeden i?lemlerim yap?ld?” ?eklinde konu?tu. Zekeriya Ça?da? Tezer ise “Randevu sisteminden önce y???lmalar oluyordu ve normalle?me sürecinde de randevu sisteminin devam etmesi büyük bir rahatl?k oldu. Randevu sistemi sayesinde bir problem ya?amad?m” dedi.

Nas?l randevu al?n?yor?
?ZSU Genel Müdürlü?ü’nün web sitesi üzerinden (www.izsu.gov.tr) veya 185 numaral? ça?r? merkezini arayarak randevu al?nabiliyor. Randevu günü ve saati abonelere SMS ile bildiriliyor. Aboneler belirtilen saat dilimi içerisinde abone hizmet merkezlerine gitmeleri halinde s?ra beklemeden i?lemlerini yapt?rabiliyor. Vatanda?lar yeni abonelik, isim de?i?tirme, ili?ik kesme, teminat iadesi, yüksek tüketime itiraz, endeks i?letmesi, kesilmi? sular?n yeniden aç?lmas? gibi i?lemlerini bu hizmetle gerçekle?tirebiliyor.