Urla Belediye Hizmet Binas? önünde gerçekle?tirilen EFQM Avrupa Mükemmelik Modeli ?yi Niyet Bildirisi imza törenine KalDer ?zmir ?ubesi Ba?kan? Senem K?l?ç ile Urla Belediye Ba?kan? Burak O?uz'un yan? s?ra Urla CHP ?lçe Ba?kan? Hakan Özbadur, KalDer ?zmir ?ube Yönetim Kurulu Üyeleri Naile Göçen Çukurova, Kenan Do?an, Mustafa ?ahingöz, Genel Sekreter Ebru ?likli ile Urla Belediyesi ba?kan yard?mc?lar?, meclis üyeleri ve birim müdürleri kat?ld?. ?mzalanan "?yi Niyet Bildirisi" ile ?zmir'in Avrupa Mükemmellik modeline uyum sa?layacaklar?n? söyleyen Ba?kan O?uz, "Türkiye'de bir çok kentin belediyesi EFQM modelini benimseyip standartlar?n? yükseltti. Fakat ?zmir, maalesef yeterli h?z kazanamad?. Bu konuda ilk harekete geçen belediye oldu?umuz için son derece mutlu ve gururluyuz" dedi.
“GELECE??N URLASI ?Ç?N”
Ya?am?n her alan?nda kalite anlay???n?n önemli yer tuttu?unu belirten O?uz, bireylerin ki?isel geli?imlerinin yan?nda kurumlar?n da kalite standartlar?n? yükseltmesi gerekti?ine dikkat çekti. Urla gibi her geçen gün nüfusu artan ilçede kurumlar?n da sorumlulu?unun artt???n? kaydeden Burak O?uz, "Biz gelece?in Urlas?n? in?a etmek için yola ç?kt?k. Hedefimiz Urla'y? her alanda yükseltmek, geli?tirmek ve daha ya?anabilir bir hale getirmektir. Bundan böyle benim gözümde Urlal?lar?n hepsi birer Kalite Gönüllüsü'dür. KalDer mentorlu?unda Avrupa standartlar?nda hizmet verece?imizi taahhüt ediyoruz” diye konu?tu.
SIRADA BÜYÜK?EH?R VAR
KalDer ?zmir ?ube Ba?kan? Senem K?l?ç ise, Ege Bölgesi'nde ?zmir Büyük?ehir Belediyesi'nden de önce Urla'n?n bu bildirgeyi imzalamas?n?n önemini vurgulad?. Büyük?ehir Belediyesi ile de önümüzdeki günlerde benzer anla?may? imzalayacaklar?n? aç?klayan K?l?ç ?unlar? söyledi: “Belediye bünyesinde verilen hizmetler kapsam?nda Avrupa standartlar?nda hizmet hedeflenmekte. Böylesi bir giri?im ?zmir'in incisi ve kalbi Urla'ya yak???rd?. Bu aç?dan Urla Belediyesi'ni yürekten tebrik ediyorum. Umar?m Urla ve Büyük?ehir Belediyelerini kentimizdeki di?er ilçe belediyeleri de izler. Art?k, Y?ld?zlar Ligi olarak isimlendirilen Avrupa Kalite Standartlar?'na yürüyü?e geçiyoruz”
E??T?M, DENET?M VE ?Y?LE?T?RME
Ulusal Kalite Hareketi kapsam?nda imzalanan ?yi Niyet Bildirisi ile belediye personeline e?itimler verilecek. Böylece yönetimler de?i?se bile, belli kurallar ve hizmet anlay??? tüm birimlerde ayn? ?ekilde devam edecek. Gelen bir ?ikayetin sisteme girilmesinden çözüme kavu?turulmas?na kadar her a?amas? takip edilebilir ve ölçülebilir olacak. Bir sorunun belirlenen sürede çözülmesi sa?lanacak. Personel e?itimlerinin ard?ndan belli sürelerde denetimler gerçekle?tirilecek, görülen eksiklikler iyile?tirilecek.