2025 y?l? boyunca Seferihisar Belediyesi’ne binlerce ba?vuru ula?t?. Vatanda?lardan gelen taleplerin büyük bir bölümü olumlu sonuçland?r?l?rken, ba?vuru sürecinin her a?amas? titizlikle takip edildi. Çözüm Masas? sistemi sayesinde vatanda?lar, ba?vurular?n?n durumu hakk?nda telefon, SMS ve dijital kanallar arac?l???yla bilgilendirildi.
Çözüm Masas? Hatt? ile do?rudan ve etkin ileti?im
Alan?nda deneyimli personelin görev yapt??? Çözüm Masas?, ilçe sakinleri ile belediye birimleri aras?nda do?rudan bir ileti?im köprüsü kuruyor. Altyap?, temizlik, çevre düzenlemesi, park ve bahçeler, zab?ta hizmetleri, sosyal destekler ve veterinerlik hizmetleri gibi birçok konuda iletilen talepler, aciliyet durumuna göre de?erlendirilerek çözüme kavu?turuluyor. Çözüm Masas?’na iletilen her ba?vuru sistem üzerinden izlenebilir ?ekilde takip ediliyor.
Web, sosyal medya ve yüz yüze Ba?vurular da de?erlendiriliyor
Seferihisar Belediyesi’nin resmi web sitesi ve sosyal medya hesaplar? üzerinden iletilen talepler ile C?MER ba?vurular? da ayn? hassasiyetle ele al?n?yor. Ana Hizmet Binas?’nda bulunan Halkla ?li?kiler ve Çözüm Masas? arac?l???yla vatanda?lar yüz yüze ba?vuru yaparak do?rudan bilgi alabiliyor. Belediyenin entegre çal??ma sistemi sayesinde ba?vurular?n çözüm süreci ?effaf bir ?ekilde yürütülüyor.
EKAP uyumlu Esnaf Masas? ile yerel ekonomiye destek
Seferihisar Belediyesi, yaln?zca vatanda? taleplerine de?il, yerel esnaf?n ihtiyaçlar?na yönelik de çözüm odakl? çal??malar yürütüyor. EKAP sistemiyle uyumlu ?ekilde faaliyet gösteren Esnaf Masas? arac?l???yla, yerel esnaf belediye al?mlar?na dair bilgilendiriliyor ve yönlendiriliyor. Bu uygulama ile hem kamu al?mlar?nda ?effafl?k sa?lan?yor hem de Seferihisar’daki ekonomik döngünün yerel esnaf lehine güçlendirilmesi hedefleniyor.
Ula??labilir, ?effaf ve hesap verebilir belediyecilik
Seferihisar Belediyesi, kat?l?mc? yönetim anlay??? do?rultusunda vatanda?la do?rudan ileti?imi önceleyen bir hizmet modeli benimsiyor. Talebin yaln?zca al?nmas? de?il, çözüm sürecinin izlenmesi ve geri bildirimin sa?lanmas? da belediyecilik anlay???n?n temel unsurlar? aras?nda yer al?yor.
Ba?kan Yeti?kin: “Çözüm Masas?, belediyemizin vatanda?la kurdu?u güçlü bir köprüdür”
Seferihisar Belediye Ba?kan? ?smail Yeti?kin, Çözüm Masas? odakl? hizmet anlay???na ili?kin yapt??? de?erlendirmede ?unlar? söyledi:
“Seferihisar’da belediyecili?i masa ba??ndan de?il, vatanda??m?z?n ihtiyaçlar?n? dinleyerek ve sahadan ald???m?z geri bildirimlerle yönetiyoruz. Çözüm Masas?, belediyemizin vatanda?la kurdu?u en güçlü ileti?im köprülerinden biridir. Bize ula?an her talep kay?t alt?na al?n?yor, ilgili birimlerimiz taraf?ndan takip ediliyor ve sonuçland?r?l?yor.”
“?effafl?k ve güven önceli?imiz”
Ba?kan Yeti?kin sözlerini ?öyle sürdürdü:
“Vatanda?lar?m?z? ba?vurular?n?n her a?amas?nda bilgilendiriyoruz. Ayn? anlay??? Esnaf Masas? ve EKAP uyumlu çal??malar?m?zda da sürdürüyoruz. ?effaf, hesap verebilir ve çözüm üreten bir belediye olmak bizim temel ilkemizdir.”
“Kap?lar?m?z da Çözüm Masam?z da vatanda??m?za aç?k”
2026 y?l?nda da ileti?im ve hizmet altyap?s?n? güçlendirmeye devam edeceklerini belirten Ba?kan ?smail Yeti?kin, “Seferihisar Belediyesi’nin kap?lar? da Çözüm Masas? da vatanda??m?za her zaman aç?k. Kat?l?mc? ve çözüm odakl? belediyecilik anlay???m?z? daha da ileriye ta??yaca??z” ifadelerini kulland?.