Narl?dere Belediyesi, hizmet kalitesini art?rmak ve vatanda?lar?n taleplerine daha h?zl? çözüm üretmek amac?yla Kom?u ?leti?im Merkezi’ni (K?M) hayata geçirdi. Belediye ile ileti?ime geçmek isteyen vatanda?lar art?k Kom?u ?leti?im Merkezi’ne ?ahsen ba?vuru (halk masas?), sosyal medya (narliderekim), whatsapp ve ça?r? merkezi (0553 0 376 000) ile web sitesi üzerinden kolayl?kla ula?abiliyor. Belediye ve vatanda?lar aras?nda köprü görevi gören Kom?u ?leti?im Merkezi’ne halktan gelen talepler için önce kay?t aç?l?yor, ard?ndan ise sistem üzerinden ilgili birimlere yönlendiriliyor. ??in s?n?f?na göre belirli bir çözüm süresi belirleniyor ve söz konusu talebin takibi sa?lan?yor. Böylece istek, ?ikâyet, görü? ve önerilerin takibi ve k?sa sürede çözümü gerçekle?tiriliyor. Büyük?ehir Belediyesi ile entegrasyon halinde olan sistem, her mahalle ve sokak için raporlama hizmeti de sunuyor.
ÇÖZÜM SÜRES? KISALACAK
Narl?dere Kom?u ?leti?im Merkezi (K?M) ile vatanda?larla do?rudan ve h?zl? hizmet götürdüklerini belirten Narl?dere Belediye Ba?kan? Erman Uzun, “Kom?u ?leti?im Hatt? ile vatanda?lar?m?za art?k daha yak?n?z. Narl?dere K?M ile kom?ular?m?z?n istek, ?ikâyet ve taleplerine daha k?sa sürede çözüm üretecek, vatanda? memnuniyetini daha yukar?lara ç?karaca??z. Tüm mesai arkada?lar?m?zla birlikte, samimiyet ve ho?görülü ile vatanda?lar?m?za olan hizmet sorumlulu?umuzu yerine getirece?iz. Hizmetlerimizin kalitesindeki verimlili?i ve etkinli?i art?rarak kom?ular?m?za Narl?dere’de ya?aman?n huzur ve mutlulu?unu daha çok hissettirmek istiyoruz” diye konu?tu.