Kar??yaka Belediyesi, benimsedi?i kat?l?mc? yönetim anlay???yla ilçede sundu?u hizmetleri yurtta?lar?n talep ve ihtiyaçlar? do?rultusunda yönlendiriyor. Bu noktada mahalle muhtarlar? aktif görev alarak toplad?klar? istek, talep ve ?ikayetleri Muhtarl?k ??leri Müdürlü?üne iletiyor. 27 mahalleden toplanan talepler ilgili müdürlüklere yönlendirilerek h?zl?ca yan?t verilmesi sa?lan?yor. Süreç sonunda sunulan çözüm ve üretilen hizmetler muhtarlar arac?l???yla talepte bulunan yurtta?a bildiriliyor. Kurulan güçlü ileti?im, ortaya konulan kat?l?mc? yönetim anlay??? hem hizmetlerin memnuniyet oran?n? art?r?yor hem de aidiyetlik duygusunun güçlenmesine katk? sunuyor.
5 YILDA 9 B?N 49 TALEP KAR?ILANDI
Muhtarl?klara 5 y?lda iletilen toplam 9 bin 49 istek, talep ve ?ikâyetin tamam? çözüme ula?t?r?ld?. 2019 y?l?nda bin 96, 2020 y?l?nda bin 327, 2021 y?l?nda 2 bin 263, 2022 y?l?nda 2 bin 172 ve 2023 y?l?nda 2 bin 191 konu Muhtarl?k ??leri Müdürlü?ü’nün koordinasyonuyla ilgili müdürlüklerce incelendi ve yan?tland?.
“ER???LEB?L?R H?ZMET SUNMAK ÇOK ÖNEML?”
Yerelde kurulan i? birliklerinin çok önemli oldu?unu belirten Kar??yaka Belediye Ba?kan? Dr. Cemil Tugay, “Kar??yaka’m?zda hizmet üretirken önceli?imiz yurtta?lar?m?z?n taleplerini kar??lamak, önerilerini dinlemek. Bu noktada ileti?im kanallar?n?n çe?itlili?i ve eri?ilebilirlik çok önemli. Bireysel ba?vurular, ça?r? hatlar?, Whatsapp hatlar?, sosyal medya hesaplar?, e-posta hesaplar? birçok noktadan talep topluyoruz. Demokratik toplum örgütleri arac?l???yla talep iletilebildi?i gibi demokrasinin ilk ad?m? olan muhtarlar?m?z arac?l???yla da talepler iletiliyor. Muhtarl?k ??leri Müdürlü?ümüz titiz bir çal??mayla bu talepleri ilgili birimlerimize iletiyor ve süreçlere dahil olarak çözüm üretilmesine katk? sunuyor. 5 y?lda toplam 9 bin 49 talebi sonuca ula?t?rd?k. Eri?ilebilir hizmet sunmak çok önemli. Eme?i geçen tüm çal??ma arkada?lar?ma ve muhtarlar?m?za te?ekkür ediyorum” diye konu?tu.