Y?ll?k kredi kart? ücretlerinin baz? bankalarda 2 bin TL baraj?n? a?mas? ve aidat iadesi isteyen mü?terilere sunulan ba?lay?c? teklifler tüketici tepkisini zirveye ta??d?. Konuya ili?kin aç?klama yapan Tüketiciler Derne?i (TÜDER), bankalar?n her mü?teriye aidats?z kart sa?lama zorunlulu?u oldu?unu vurgulayarak vatanda?lara yasal haklar?n? arama ça?r?s?nda bulundu.
Kredi kart? kullan?m? Türkiye'de günlük ya?am?n ayr?lmaz bir parças? haline gelirken, bankalar?n y?ll?k kart aidatlar?na yapt??? fahi? zamlar milyonlarca vatanda?? aya?a kald?rd?. Son dönemde yüzde 70'e varan oranlarda art?? gösteren kart ücretleri, tüketici itirazlar?na kar?? sunulan a??r taahhüt ?artlar?yla birlikte büyük bir krize dönü?tü.
TÜKET?C? PLATFORMUNUN RADARINA TAKILDI
Bankalar?n y?ll?k i?letim ücreti ad? alt?nda tahsil etti?i rakamlar?n 2 bin Türk Liras? s?n?r?n? a?mas?, sosyal medyada ve tüketici platformlar?nda tepki dalgas?na yol açt?.
Bir banka mü?terisinin payla?t??? deneyim, krizin boyutunu gözler önüne serdi: Kart aidat?n?n iadesini talep eden vatanda?a banka taraf?ndan 108 bin liral?k harcama taahhüdü ?art? ko?uldu. Bu hedefin alt?nda kal?nmas? durumunda ise eksik kalan tutar?n do?rudan ücret olarak tahsil edilece?i bildirildi.
Nefes Gazetesi'nden Damla Turgutlu Soyba?'?n haberine göre; 1,5 y?ld?r hiç kullanmad??? ve süresi bitti?i halde yenisi adresine ula?mayan kredi kart?na 2 bin liral?k aidat borcu ç?kar?lan bir tüketici, kullanmad??? kart?n bedelini ödemek zorunda kald?.
BANKALAR A?DATSIZ KART VERMEK ZORUNDA
Konuya ili?kin kritik de?erlendirmelerde bulunan Tüketiciler Derne?i (TÜDER) Genel Ba?kan? Levent Küçük, Finansal Tüketicilerden Al?nacak Ücretlere ?li?kin Tebli?’e at?fta bulunarak yasal çerçeveyi hat?rlatt?.
Bankalar?n kart aidat? alma hakk? oldu?unu ancak bu durumun s?n?rs?z bir serbestlik anlam?na gelmedi?ini vurgulayan Küçük, "Yap?lmas? gereken ?ey bir müzakeredir, yani pazarl?kt?r. Banka tüketiciyi önceden bilgilendirmek ve onay?n? almak mecburiyetindedir; fakat uygulamada ücretler do?rudan tahsil ediliyor. Unutulmamal?d?r ki yasa aç?kça, 'Her banka, tüketiciye aidats?z kredi kart? vermek zorundad?r' der" ifadelerini kulland?.
180 GÜN HAREKETS?Z KALAN KARTLAR ?Ç?N ÜCRET TALEP ED?LEMEZ
Mevzuat?n tüketici lehine önemli maddeler bar?nd?rd???na dikkat çeken TÜDER Ba?kan? Küçük, 180 gün (6 ay) boyunca hiçbir ?ekilde kullan?lmayan kredi kartlar?ndan y?ll?k kart aidat? tahsil edilmesinin hukuken imkans?z oldu?unu belirtti. Bu durumda olan tüketicilerin haks?z kesintilere kar?? kesinlikle sessiz kalmamas? ve haklar?n? aramas? gerekti?inin alt? çizildi.
TÜRK?YE'DE KART SAYISI REKORA KO?UYOR
Bankalararas? Kart Merkezi (BKM) taraf?ndan aç?klanan güncel veriler, sorunun ne kadar geni? bir kitleyi ilgilendirdi?ini aç?kça ortaya koyuyor. 2026 y?l?n?n ilk dört ay? itibar?yla Türkiye genelindeki kredi kart? ve banka kart? toplam say?s? 147 milyon 633 bin 729'a ula?t?.
Kart kullan?m?n?n rekor k?rd??? bu ekosistemde, aidat uygulamas?n?n art?k kronik bir toplumsal problem haline geldi?ini belirten TÜDER, artan ?ikayet dalgas? kar??s?nda y?ll?k kart ücretlerinin tamamen yürürlükten kald?r?lmas? talebini yineledi.
A?DATLARDA STANDART YOK: ZAM ORANI YÜZDE 70'E ULA?TI
Kart aidatlar?ndaki fahi? art??lar?n arka plan?na de?inen Levent Küçük, bankalar?n ortak bir ortak ücret tarifesi bulunmad???n? ifade etti. Sektör genelinde ciddi bir fiyat karma?as? oldu?unu belirten Küçük, "Kart ücretlerinde en az yüzde 50 art?? ya?and?. Bankadan bankaya de?i?en rakamlar söz konusu, belirlenmi? standart bir ücret tarifesi yok. Zam oran? yüzde 70’e kadar ç?k?yor. Vatanda?lardan ?ikâyet geldikçe sahada çok daha farkl? ve yüksek rakamlarla da kar??la??yoruz" diyerek durumun vahametine dikkat çekti.
HAKSIZ KES?NT?YE U?RAYAN TÜKET?C? NE YAPMALI?
TÜDER, kart?ndan aidat kesilen vatanda?lar?n izlemesi gereken yasal haritay? ise ?u ?ekilde özetledi: Tüketiciler haks?z tahsilat kar??s?nda öncelikle ilgili bankaya resmi olarak itiraz etmeli, ücretin kald?r?lmas?n? veya iadesini talep etmelidir. Özellikle maa? mü?terisi olan ya da uzun y?llard?r ayn? finans kurulu?u ile çal??an ki?ilerin pazarl?k gücü oldukça yüksektir. Bankan?n bu talebi reddetmesi durumunda ise vatanda?lar, Tüketici Hakem Heyetleri'ne ba?vurarak kesilen ücretin iadesini isteyebilirler. Levent Küçük ayr?ca, uygun ?artlar?n olu?mas? durumunda Borçlar Kanunu kapsam?nda 10 y?la kadar geriye dönük kart aidatlar?n?n iadesi için yasal dava sürecinin de ba?lat?labilece?ini müjdeledi.
Milyonlarca kart kullan?c?s?n?n gözü kula?? bankalar?n ataca?? geri ad?mlarda ve Tüketici Hakem Heyetlerinden gelecek emsal kararlardayken, uzmanlar vatanda?lar? hesap ekstrelerini düzenli olarak kontrol etmeleri ve haks?z kesintilere kar?? vakit kaybetmeden yasal süreçleri ba?latmalar? konusunda uyar?yor.