Banka ve kredi kartlar?nda biriken puanlar için bankalar?n tarih s?n?rlamalar? farkl?l?k gösteriyor. Bu nedenle uzmanlar, tüketicilerin bankalar?n mobil uygulamas? ya da ça?r? merkezlerinden puanlar?n?n son kullan?m tarihleriyle ilgili bilgi almas?n? öneriyor.
Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON) Genel Ba?kan Vekili Aziz Koçal, kredi kart? kullan?m?ndan elde edilen puanlar?n tüketicilerin finansal i?lemler kar??l???nda kazand??? bir hak oldu?unu belirtti.
Koçal, "Ancak birçok banka, y?l sonunda bu puanlar? silmekte ya da geçerlilik süresini k?s?tlayarak tüketicilerin hak kayb?na u?ramas?na neden oluyor. Biz de TÜKON olarak kredi kart? puanlar?n?n tüketicinin kazan?m? oldu?unu ve hiçbir ?ekilde silinmemesi gerekti?ini savunuyoruz." dedi.
Tüketicilerin yapt?klar? harcamalar sonucunda kazand?klar? kredi kart? puanlar?n?n zamana ba?l? olmaks?z?n kullan?labilir olmas? gerekti?ine dikkati çeken Koçal, ?öyle konu?tu:
"Puanlar?n, y?l sonu gibi keyfi uygulamalarla silinmemesi, tüketicilerin kazançlar?n? koruyacak ?ekilde bankalarca güvence alt?na al?nmas? gerekmektedir. Para puanlar?n geçerlilik süresini k?s?tlamak veya silmek, aç?k ?ekilde tüketici haklar?na ayk?r?d?r ve finansal sistemde güven kayb?na yol açmaktad?r."
BANKACILIK DÜZENLEME VE DENETLEME KURUMU DÜZENLEMEYE G?TMEL?
Koçal, Bankac?l?k Düzenleme ve Denetleme Kurumunun konuyla ilgili gerekli düzenlemeye gitmesi gerekti?inin de alt?n? çizerek, kredi kart? puanlar?n?n kazand?r?ld??? tarihten itibaren süresiz olarak kullan?labilir olmas?n? garanti eden düzenlemelerin hayata geçirilmesi gerekti?ini dile getirdi.
Bankalar?n puanlarla ilgili ?effaf ve standart bilgilendirme politikas? uygulamas?n?n zorunlu hale getirilmesi gerekti?ine de?inen Koçal, puanlar?n tüketiciye ait oldu?unu sözlerine ekledi.
"PUANLARI YIL SONU GELMEDEN TÜKET?N"
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Genel Ba?kan? Ayd?n A?ao?lu da kredi kartlar?nda biriken para puanlar?n tüketicilerin kazan?lm?? hakk? oldu?unu belirtti.
Özellikle kampanyan?n ba?lang?ç döneminde puanlar?n silinece?i tarihlerin belirtilmesi gerekti?ini aktaran A?ao?lu, bu konuda bilgi verilmediyse tüketici hakem heyetlerine ba?vurulabilece?ini söyledi.
Para puanlarla ilgili bankalar?n farkl? uygulamalar? olabilece?ini ifade eden A?ao?lu, ?unlar? kaydetti:
"Tüketiciler bankada birikmi? puanlar?n silinip silinmeyece?ini mobil uygulamadan kontrol ederek ö?renebilir. Tüketicilere tavsiyem, birikmi? puanlar?n? kontrol etsinler. Özellikle banka kredi kartlar?nda biriken puanlar?n? y?l sonu gelmeden zincir marketlerde veya benzeri al??veri? noktalar?nda tüketsinler. Çünkü bu kazan?lm?? bir hakt?r."