Kar??yaka Belediyesi; Ça?r? Merkezi ve WhatsApp gibi farkl? ileti?im kanallar?ndan iletilen taleplerin tek çat? alt?nda topland??? ÇÖZMER sistemi ile vatanda?lar?n ba?vurular?na h?zla çözüm üretiyor. Bu kapsamda, Halkla ?li?kiler Müdürlü?ü bünyesindeki sisteme, geçen Nisan ay?ndan bu yana toplam 54 bin 892 ba?vuru kaydedildi. ?lgili müdürlüklerle payla??larak k?sa sürede çözüm sa?lanan ba?vuru oran? yüzde 98’e ula?t?, di?erlerinin de i?lemde oldu?u belirtildi. Temizlik, çöp, park, ula??m ve ilaçlama gibi çe?itli alanlardaki taleplere, belediye ekiplerinin özverili çal??malar?yla etkin ?ekilde yan?t verildi.
ULA?ILAB?L?R BELED?YE
Kar??yaka Belediye Ba?kan? Y?ld?z Ünsal “7/24 ula??labilir belediyecilik anlay???yla hizmet veriyoruz. Vatanda?lar?m?z?n bana ve belediyemize, rahatl?kla ula?abilece?i pek çok ileti?im kanal?m?z var. Bu kanallardan iletilen ve ÇÖZMER’e kaydetti?imiz tüm talepleri; özveriyle çal??an ekip arkada?lar?m?z ile büyük bir titizlikle de?erlendiriyoruz. Halk?m?z?n memnuniyetini en üst seviyeye ç?karmak, sorun ve ?ikayetleri de en aza indirmek için kararl?l?kla çal??maya devam edece?iz” diye konu?tu.
B?R TU? KADAR YAKIN
Kar??yaka Belediyesi’nin ileti?im kanallar? üzerinden yap?lan tüm ba?vurular; ÇÖZMER sistemine kaydediliyor ve hemen ilgili müdürlüklere iletiliyor. Vatanda?lara da k?sa mesaj yoluyla bir ba?vuru numaras? gönderilerek, sistem üzerinden süreci kontrol edebilmesi sa?lan?yor. Talep veya ?ikayetlerle ilgili h?zla gerekli çal??malar yap?ld?ktan sonra da durum ba?vuru sahipleri ile payla??l?yor. ?effaf ve detayl? bilgilendirmeler yap?l?yor. Ard?ndan da ba?vurular kapat?l?yor. Böylece vatanda?lar, belediyeye gelmelerine gerek kalmadan, sorun ve ihtiyaçlar?na h?zla yan?t bulabiliyor.