?zmir Büyük?ehir Belediyesi’nin deniz ula??m?ndan sorumlu ?irketi ?ZDEN?Z, hizmet kalitesini her geçen gün geli?tiriyor. Bu hamleler, ?zmirlilerin memnuniyetine de yans?yor. Kent içi ula??mda deniz yolculu?unu tercih eden yurtta?larla yap?lan anketin sonuçlar?, ?ZDEN?Z aç?s?ndan oldukça olumlu ç?kt?. Geçti?imiz ay gerçekle?tirilen ankete kat?lan yolcular?n yüzde 94’ü hizmetten memnun olduklar?n? belirtti. Özellikle seferlerin zaman?nda yerine getirilmesi, gemilerin, iskelelerin temizli?i ve sefer saat planlamas? en çok memnuniyet olu?turan ba?l?klar aras?nda yer ald?. Sefer iptali veya de?i?ikli?i gibi duyurulara çok h?zl? eri?im sa?lad?klar?n? dile getiren yolcular, ?ZDEN?Z personelinin sundu?u hizmetten de oldukça memnun olduklar?n? aktard?.
Midilli seferlerine yo?un ilgi
?ZDEN?Z’in resmi bayramlarda ve 20 Haziran- 26 Eylül tarihleri aras?nda düzenledi?i Midilli Adas? seferleri de büyük ilgi gördü. Haftal?k olarak düzenlenen seferlerle binlerce yolcu, ?zmir’den Yunanistan’?n Midilli Adas?’na h?zl? ve konforlu bir yolculuk gerçekle?tirdi. Midilli seferlerine kat?lan yurtta?lar için de anket düzenlendi. Kat?l?mc?lar?n yüzde 75’i seferlerden memnun olduklar?n? belirtirken; pasaport ve gümrük i?lemlerindeki kolayl?k, personel deste?i ve gemi konforu memnuniyetin temel unsurlar? oldu.
Yolcular?n talepleri do?rultusunda yenilikçi hizmet
?ZDEN?Z, deniz ula??m?n? daha eri?ilebilir, konforlu ve çevreci hale getirmek amac?yla her sezon sonunda düzenledi?i anketlerle, hizmet kalitesini yolcu talepleri do?rultusunda geli?tirmeyi sürdürüyor. Hem iç hatlarda hem de yurtd??? seferlerinde daha kaliteli ve yenilikçi hizmetler sunmak için çal??malar devam ediyor.