İZBAN'dan yapılan açıklamada, "Alsancak makas bölgesinde yaşanan sorun nedeniyle bir trenimiz hatta kaldı ve Alsancak istasyonuna giriş çıkışlar geçici bir süre durduruldu. Seferlerimiz normale döndüğünde yeniden bilgilendirme yapılacaktır" ifadelerine yer verildi.
Hatta kalan trenin yolcuları, trenden inerek yakındaki istasyona yürüdü.