Güzelbahçe Belediyesi, hizmet kalitesini art?rma, halkla sürekli yüz yüze ileti?im halinde olmak amac?yla kurulan GÜZ?M (Güzelbahçe Belediyesi ?leti?im Merkezi) esnaf ve vatanda?la saha çal??malar?na ba?lad?.
‘Vatanda?a dokunan bir belediye olaca??z’
Vatanda?la ileti?imi telefon üzerinden de?il bire bir yüz yüze ileti?imle hizmet sunduklar?n? söyleyen Güzelbahçe Belediye Ba?kan? Mustafa Günay ?unlar? söyledi:
"Biz yeni ve do?ru bir ileti?im kanal? olarak vatanda??m?zdan alaca??m?z; ?ikâyet, istek, dilek ve talepleri bire bir yüz yüze görü?erek almay? ba?latt?k. Vatanda? telefonla ula?mayacak sadece, sokakta Güzelbahçe Belediyesi ?leti?im Merkezi k?yafetleri üzerinde, elini s?kabilece?i, kim oldu?unu bilece?i personelle yüz yüze muhatap olacak. Bu ileti?imin daha do?ru ve vatanda?lar taraf?ndan be?enilen bir hizmet oldu?unu sahaya ç?kt?kça görüyoruz. Biz talepleri telefonla da sosyal medya arac?l???yla mesajla da al?yoruz fakat yaz?n?n duygusu yok. Vatanda?a dokunan, vatanda?la göz temas? kurabilen bir ileti?im sistemine art?k geçiyoruz. Amac?m?z sahada gerçekle?tirilecek görü?me, gözlem ve veri toplama süreçlerinde etkin görev almak, hem sosyal sorumluluk bilinciyle hareket etmek hem de yerel kat?l?m kültürünü güçlendirmek olup, kurumumuzun sahadaki yüzü olarak, hem dinleyen hem anlayan hem de çözüm süreçlerine katk? sunan bir anlay?? geli?tirece?iz. Bu do?rultudaki hedefimiz ise saha çal??malar? sonucunda vatanda?lar?n beklenti, öneri ve sorunlar?n? birebir dinleyerek, bu verileri sistemli biçimde analiz edip belediye hizmetlerine yön verecek nitelikte raporlar olu?turmak. Biz bir y?l içinde birçok projeye imza att?k ve birço?unu devam ettiriyoruz. Güzelbahçe’de farkl? sosyal, ekonomik ve ya? gruplar?na mensup bireyler ya?amakta. Özellikle günlük ya?am? do?rudan etkileyen hizmet alanlar?nda (temizlik, ula??m, park-bahçe, altyap? vb.) yo?un talepleri olan vatanda?lar; ya? alm?? bireyler, gençler, esnaf ve kad?nlar gibi gruplarla do?rudan ileti?im kurarak sorunlar? yerinde tespit edip an?nda çözüm üretmeyi planl?yoruz. Yapt???m?z projelerden ne kadar haberdar olduklar?, yap?lan çal??malar? do?ru bulup bulmad?klar?, ba?ka hangi yönlerde çal??malar yürütmemiz gerekti?i ilgili personellerimiz vatanda?a bire bir ileti?im halinde olacak. Telefon kadar de?il bir el s?kmak kadar yak?n olaca??z vatanda??m?za”