Garanti BBVA, dijital kanallar?nda ya?anan eri?im sorunuyla ilgili yeni bir aç?klama yay?mlad?. Kurum, mobil uygulama ve ça?r? merkezindeki aksakl?klar?n giderildi?ini ve tüm hizmetlerin yeniden eri?ime aç?ld???n? duyurdu. Banka ayr?ca, 3 May?s Cumartesi günü tüm ?ubelerin 17.00’ye kadar aç?k olaca??n? bildirdi.
2 May?s Cuma günü Garanti BBVA mobil uygulamas?nda uzun süreli eri?im problemi ya?and?.
Kullan?c?lar, i?lemlerini gerçekle?tirmek istediklerinde “??leminizi gerçekle?tiremiyoruz” uyar?s?yla kar??la?t?. Sorunun ard?ndan sosyal medyada siber sald?r? iddialar? gündeme geldi. Ancak Garanti BBVA, yapt??? aç?klamada kesintinin teknik bir ar?zadan kaynakland???n? belirterek, herhangi bir siber sald?r? ihtimalinin söz konusu olmad???n? duyurdu.
Garanti BBVA'dan önemli bilgilendirme:
"De?erli Mü?terilerimiz,
Dijital kanallar?m?z ve Ça?r? Merkezimize eri?imin normale döndü?ünü ve kanallar?m?z? tekrar hizmetinize açt???m?z? bildirmek isteriz.
??lemlerinizi tüm kanallar?m?z üzerinden gerçekle?tirmeye devam edebilirsiniz.
Bunlara ek olarak 3 May?s Cumartesi günü tüm ?ubelerimizin 17:00'a kadar aç?k olaca??n? da ayr?ca bilgilerinize sunar?z.
Bu süreçten dolay? üzgün oldu?umuzu içtenlikle tekrar ifade eder, anlay???n?z ve sabr?n?z için te?ekkür ederiz.