2012 y?l?ndan bu yana QNB Bank A.?. çat?s? alt?nda faaliyet gösteren Enpara.com, QNB Group çat?s? alt?nda kurulan Enpara Bank A.?.’ye devredildi. ?lgili mevzuat hükümleri çerçevesinde 28 A?ustos 2025’te tamamlanan k?smi bölünme i?lemi sonras?, 8,3 milyon mü?terinin yeni bankaya aktar?m? 27 Eylül’de sorunsuz ?ekilde gerçekle?tirildi.
Son günlerde baz? medya organlar?nda ve sosyal platformlarda “mü?terilerin EFT ve SWIFT i?lemlerinde sorun ya?ad???” yönünde ç?kan haberler üzerine Enpara taraf?ndan yap?lan aç?klamada, bu bilgilerin gerçe?i yans?tmad??? vurguland?.
“EFT ve SWIFT i?lemlerinde sorun yok”
Enpara, 24 Temmuz 2025’ten itibaren SMS, mobil bildirim ve internet ?ube ekranlar? üzerinden mü?terilerin düzenli olarak bilgilendirildi?ini hat?rlatt?. Aç?klamada, EFT ve SWIFT i?lemlerinde aksakl?k olmad???, sorun ya?ad???n? bildiren mü?terilerin i?lemlerinin FAST limiti (100 bin TL alt?) dahilinde oldu?u belirtildi. FAST i?lemlerinin devir kapsam?na girmedi?i ve bu bilginin önceden duyuruldu?u ifade edildi.
Kart ve hizmetlerde de?i?iklik yok
Devirle birlikte banka kodu de?i?ti?i için IBAN’lar?n zorunlu olarak güncellendi?i hat?rlat?ld?. Ancak;
*EFT, havale, FAST ve fatura ödemelerinin ömür boyu ücretsiz kalaca??,
*Encard, kredi kart? ve sanal kartlar?n mevcut numaralarla ve aidats?z kullan?lmaya devam edilece?i,
*Eski hesap hareketleri ve dekontlar?n Enpara Bank Cep ?ubesi’nden eri?ilebilece?i, ihtiyaç halinde ?slak imzal? belgelerin Enpara Çözüm Merkezi’nden al?nabilece?i bildirildi.
Aç?klamada ayr?ca, “Enpara.com’un Enpara Bank’a devir süreciyle ilgili yanl?? bilgilerin düzeltilmesi konusunda kamuoyunun hassasiyetini bekliyoruz” ifadesine yer verildi.