Tüketici Haklar? Derne?i Genel Ba?kan? Ergün K?l?ç, EFT veya havale yoluyla para gönderen tüketicilere yönelik uyar?da bulunarak, "Havale veya EFT, ödemelerin yap?ld???n?n kan?t?d?r. Aç?klama k?sm?na önem verilmezse, herhangi bir uyu?mazl?k ve konunun yarg?ya ta??nmas? durumunda tüketicileri sorun ya?ayabilir." dedi. K?l?ç, bankac?l?k sistemi üzerinden yap?lan para transferlerinde ya?anabilecek sorunlara ili?kin de?erlendirmede bulundu.
Mobil bankac?l???n yayg?nla?mas?yla havale ve EFT i?lem say?lar?nda ciddi art??lar ya?and???na i?aret eden K?l?ç, Türkiye Bankalar Birli?inin verilerine göre 2023'te günde ortalama 12 milyon EFT, 10 milyon da havale i?lemi gerçekle?tirildi?ini söyledi.
PARA TRANSFER? YAPARKEN D?KKAT ED?LMES? GEREKENLER
K?l?ç, para transferi yaparken dikkat edilmesi gereken ?eyler oldu?unu belirterek, "Tüketiciler havale/EFT yapmadan önce, al?c?n?n IBAN numaras?n? ve ad?n? do?ru yazd???n? kontrol etmeli. Yapaca?? yanl??l?k nedeniyle IBAN'a yap?lan havale tutar?n? geri alamayabilirler" dedi.
Havale-EFT yoluyla para gönderirken, aç?klama k?sm?na al?c?n?n kim oldu?u ve i?lemin ne için yap?ld???na ili?kin detayl? bilgi yaz?lmas? gerekti?ini belirten K?l?ç, "Bankac?l?k i?lemleri s?ras?nda do?ru yaz?lmayan bilgiler tüketicilerin ba??n? a?r?tabilir" diye konu?tu.
K?RA ÖDEMELER? VE ALI?VER??LERE D?KKAT
Kira ödemesi ve internet üzerinden al??veri? gibi durumlarda aç?klama k?sm?n?n önem ta??d???na ve bu bölümün uyu?mazl?klarda delil niteli?inde oldu?una dikkati çeken K?l?ç, ?u ifadeleri kulland?:
"Havale veya EFT, ödemelerin yap?ld???n?n kan?t?d?r. Aç?klama k?sm?na önem verilmezse, herhangi bir uyu?mazl?k ve konunun yarg?ya ta??nmas? durumunda tüketicileri sorun ya?ayabilir. ?nternet üzerinden yap?lan al??veri?lerde dekontlardaki aç?klamalar?n resmi belge niteli?inde oldu?u unutulmamal?d?r. Bu nedenle i?lem esnas?nda hem dikkatli olunmal? hem de i?lemi tamamlad?ktan sonra dekontlar makul süre saklanmal?d?r."
K?l?ç, tüketicilerin, hesaplar?na gelen ?üpheli i?lemlerde bankayla ileti?ime geçmesi gerekti?ini dile getirerek, gönderenin kim oldu?u ve havalenin ne için yap?ld???n?n do?rulanmas?n?n önem ta??d???n? anlatt?.