Göreve geldi?i ilk günden itibaren “Bir Kente Hizmet, Onu Sevmekle Ba?lar” misyonuyla çal??malar?n? sürdüren Çi?li Belediye Ba?kan? Utku Gümrükçü, ça??n gereklerine uygun, dinamik, yenilikçi ve dijital dönü?üm odakl? belediyecilik anlay???yla Çi?li Belediyesi’nde köklü bir kurumsal de?i?ime öncülük ediyor.
Strateji Geli?tirme Müdürlü?ü bünyesinde olu?turulan Kalite Yönetimi ve Süreç Geli?tirme ekibinin çal??malara ba?lamas?n?n ard?ndan Bütünsel Kalite Yönetim Sistemi ve Sürekli ?yile?tirme anlay???n? kurumun tamam?nda hakim k?lmak amac?yla Türk Standartlar? Enstitüsü (TSE) Ege Bölge Koordinatörlü?ü taraf?ndan belediye personellerine Kalite Yönetim Sistemi Temel ve Dokümantasyon e?itimleri verildi. TSE Uzman? Hasan Sözkesen’in yönetiminde gerçekle?tirilen e?itimlerde, Kalite Yönetim Sistemi Standartlar?, Kalite Yönetim ?lkeleri, Kalite Sistem Dokümantasyonu, Kalite Sistem Prosedürleri, Proses ve Risk Yönetimi ve Kalite Yönetim Sistemi Standard? gibi temel konulardabilgilendirmede bulunuldu.
Ba?kan Gümrükçü; “Hizmetlerimiz planl? ve programl? olacak”
Yerel ve kamusal hizmet sa?lay?c?s? olan belediyelerin hizmet kalitesinin halk?n ya?am kalitesiyle do?ru orant?l? oldu?unu ifade eden Ba?kan Gümrükçü, “H?zl? nüfus art???, kentle?me ve iklim de?i?ikli?i gibi de?i?ken ko?ullar? göz önünde bulundurarak, halk?m?z?n ya?am kalitesini yükseltecek kurum içi geli?im ve de?i?im ad?mlar?n? bir bir at?yoruz. Bu do?rultuda ilk olarak, hizmet odakl?, h?zl?, etkin ve verimli çal??an bir kurum kültürü olu?turmay? hedefliyoruz. Bu yap?lanma ve kültürün, Bütünsel Kalite Yönetim Sistemi ile sa?lanaca?? bilinciyle Strateji Geli?tirme Müdürlü?ümüz bünyesinde Kalite Yönetimi ve Süreç Geli?tirme ekibi olu?turduk. Ekibimiz kurumun tüm i? süreçlerini mercek alt?na al?p, 25 Müdürlü?ümüzün yönetici ve personelleriyle görü?meler gerçekle?tirdi. Müdürlükler bünyesinde yap?lan her bir i? için detayl? süreç ve metot analizleri yap?ld?. Yeni iyile?tirme önerileri tespit edildi. ?u an gelinen noktada 25 müdürlü?ün organizasyon ?emas? revize edilip, 119 görev tan?m formu olu?turuldu. Personellerimizin i? ak???, kullanacaklar? metotlar, çal??ma ko?ullar?, araç-gereçlerive organizasyonel ba?lant?lar? yeniden tan?mland?. Vatanda?lar?m?za sunaca??m?z her hizmet, plan ve program dahilinde sürdürülebilir olacak. ?htiyaç ve sorunlara kal?c? çözümler sa?layacak. Böylece hayalini kurdu?umuz herkesin mutlu ve huzurlu oldu?u Çi?li’yi çok daha çabuk in?a edebilece?iz” dedi.