Çi?li Belediyesi’nde Ba?kan Utku Gümrükçü öncülü?ünde sürdürülen kurumsalla?ma çal??malar? h?z kesmeden devam ediyor. Son olarak, Strateji Geli?tirme Müdürlü?ü’nce koordine edilen kalite yönetimi çal??malar? kapsam?nda tüm müdürlüklerin bünyesinde kalite ekipleri olu?turuldu. Ekipler, TSE Ege Bölge Koordinatörlü?ü taraf?ndan verilen Kalite Yönetim Sistemi Dökümantasyon E?itimi, Risk Tabanl? Proses Yönetimi ve Kalite Yönetim Sistemi ?ç Tetkik E?itimlerini tamamlad?. Kalite yönetim çal??malar?n?n y?l sonuna kadar bitirilece?ini ifade eden belediye yetkilileri, 2022 y?l?nda belediye bünyesinde iç tetkiklere ba?lanaca??n? aç?klad?.
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Standard? Nedir?
Tasar?m a?amas?ndan ba?layarak, üretim, pazarlama ve sat?? sonras? hizmetlere kadar tüm a?amalar? kapsayan ve sürekli iyile?meyi hedefleyen bir kalite yönetim sisteminin kurum ve kurulu?lar aç?s?ndan zorunlu ihtiyaç halinde geldi?i günümüz ?artlar?nda; sistemin iyile?tirilmesine yönelik süreçler ile mü?teriye ve yürürlükteki yasal ve düzenleyici gerekliliklere uygunlu?un güvence alt?na al?nmas? da dâhil olmak üzere, sistemin etkili bir ?ekilde uygulanmas? vas?tas?yla mü?teri memnuniyetini art?rmay? amaçlamayan bir kalite yönetim standard?d?r.
Sistemin i?lerli?i denetlenecek
Hizmet kalitesini Türk Standartlar? Enstitüsü’nün ISO 9001:2015 standard?na ç?karmay? amaçlayan Çi?li Belediyesi, sistemi kurmakla kalmay?p i?lerli?ini de denetleyecek. Belediye bünyesinde olu?turulan kalite ekipleri, ald?klar? Kalite Yönetim Sistemi ?ç Tetkik E?itimi ile sistemin denetlenmesinde kullan?lacak tetkikin yönetimi, planlanmas?, çe?itleri, faydalar?, soru listelerinin haz?rlanmas? ile tetkikin sonuçland?r?lmas? ve rapor yaz?m? süreçlerini de yürütecek.
Ba?kan Gümrükçü: “Hizmet kalitemizi art?raca??z”
Kalite yönetim çal??malar?n?n hizmet kalitesine olumlu etki edece?ini ifade eden Ba?kan Gümrükçü, “Göreve geldi?imiz ilk günden bu yana ilçemize ve hem?ehrilerimize daha iyi hizmet sa?lamak amac?yla çal??malar?m?z? sürdürüyoruz. Bu do?rultuda kurum içerisinde birçok reformu hayata geçirdik. Son olarak, Strateji Geli?tirme Müdürlü?ümüzce yürütülen çal??malar kapsam?nda müdürlüklerimiz bünyesinde kalite ekipleri olu?turuldu. Bu ekipler, TSE Ege Bölge Koordinatörlü?ü’nün verdi?i Kalite Yönetim Sistemi Dökümantasyon E?itimi, Risk Tabanl? Proses Yönetimi ve Kalite Yönetim Sistemi ?ç Tetkik E?itimi ald?. 2022 y?l?yla birlikte tüm müdürlüklerimizin hizmet kalitesini bu standarda oturtaca??z. Mevzubahis Çi?li ise her zaman daha iyisi vard?r anlay???yla çal??malar?m?za devam edece?iz” dedi.