2021Eylül’den bu yana hizmet veren Bornova Belediyesi ?leti?im Merkezi, talep ve ?ikayetleri farkl? kanallarla al?yor. Sosyal medya kanallar?n?n yan?nda merkez bünyesinde kurulan ekipler, mahalleleri gezerek yerinde tespit çal??mas? yap?yor.
Vatanda?lar talep ve ?ikayetlerini kar??lama hizmetiyle yüz yüze, 0 232 999 19 19 numaral? ça?r? merkezi hatt?ndan ya da Whatsapp arac?l??? ile de iletilebiliyor. Yap?lan tüm ba?vurular ise kay?t alt?na al?narak ilgili müdürlü?e yönlendiriliyor ve takip edilerek 48 saat içinde ba?vuru yapan ki?iye konu ile ilgili geri dönü? sa?lan?yor.
Tek numara ‘0 232 999 19 19’
Bir y?ld?r Bornoval?lar taraf?ndan en çok kullan?lan kanal ise 28 bini a?an say?s? ile Ça?r? Merkezi hatt? olurken ikinci s?ray? da 9 bin talep ile whatsapp uygulamas? ald?. Vatanda?lar?n en çok kulland??? 2 kanal? birle?tiren Bornova Belediyesi, art?k tek numara ile hizmet veriyor.
?leti?im Merkezi ile ileti?im a??n? tek bir noktada toplad?klar?n? söyleyen Bornova Belediye Ba?kan? Dr. Mustafa ?du?, “?imdi de 0 232 999 19 19 numaras? ile tek numara dönemini ba?latt?k. Art?k Whatsapp ba?vurular?n? da bu numaradan alaca??z” dedi.