BDDK taraf?ndan yap?lan duyuruda, bireysel ve ticari mü?teriler taraf?ndan kuruma iletilen ?ikayetlerin incelendi?i belirtilerek, ?unlar kaydedildi:
"Bu kapsamda, ?ikayete konu bankalar hakk?nda kurumumuz denetim elemanlar? taraf?ndan yap?lan incelemeler neticesinde düzenlenen raporlarda yer alan tespitlere ili?kin olarak ilgili mevzuat ve Kurumumuzca bankalara iletilen talimatlara ayk?r? i?lem tesis edilmesi gerekçesiyle, Bankac?l?k Düzenleme ve Denetleme Kurulunun 9 Temmuz 2020 tarihli toplant?s?nda al?nan kararlar ile ilgili mevzuat uyar?nca 7 bankaya toplam 204 milyon 651 bin TL idari para cezas? uygulanmas?na karar verilmi?tir. Söz konusu ?ikayetlere ili?kin inceleme süreçleri kesintisiz devam etmektedir."