?ç mimar ve turizm firmas? sahibi Zekeriya Bozkurt'u, geçen y?l 18 ?ubat günü saat 00.23'te arayan bir bankan?n ça?r? merkezi görevlisi, hesab?ndan para çekildi?i ve bilgisinin olup olmad???n? sordu. Ancak görü?me hat kesildi?i için tamamlanamad?. Bozkurt, hemen mobil bankac?l?k i?leminden hesab?n? kontrol etti. Bozkurt, iki ayr? hesab?ndan r?zas? olmadan toplam 163 bin 480 TL para çekildi?ini fark etti. Ayn? gün saat 01.30 s?ralar?nda Buca ?irinyer Polis Merkezi'ne giden Bozkurt, hesab?ndan bilgisi olmadan havalenin yap?ld??? hesap sahipleri S.Y. ve M.E.A.'dan ?ikayetçi oldu. Zekeriya Bozkurt, konuyu ayr?ca avukat? Nazl? Demir arac?l???yla, bankan?n kusurunun bulundu?u gerekçesiyle mahkemeye ta??d?. Avukat Demir'in ba?vurusuyla ?zmir 2'nci Tüketici Mahkemesi'nde dava aç?ld?.
B?L?RK??? HEYET? ?NCELED?
Mahkeme, olay? bilirki?i heyetinin incelemesini istedi. 2 hafta önce inceleme tamamland?. Heyet raporunda, "Davac?n?n bankac?l?k ve ki?isel bilgilerinin üçüncü ki?ilerin eline geçmesi sonucu, daval?n?n bankac?l?k sistemine (ça?r? merkezi/telefon ya da internet bankac?l???) tek kullan?ml?k SMS ?ifre gönderilmeden giri? yap?lmas? sonucu önce küçük miktarl? para transferlerinin gerçekle?tirilmesi, daha sonra mobil bankac?l?k sisteminin yüklenmesi sonras? yüksek miktarl? para transferinin daval? bankan?n yeterli risk-teyit mekanizmalar?na ait do?rulamalar? gerçekle?tirememesi sonucu meydana geldi?i kanaati olu?mu?tur" denildi.
Ya?ad?klar?n? anlatan Zekeriya Bozkurt, "Avukat?m arac?l?yla gerekli hukuki süreci ba?latt?k. Sonuçlanmas?n? bekliyorum. Param? son kuru?una kadar istiyorum" dedi.
'BANKANIN KUSURLU OLDU?U ORTAYA ÇIKTI'
Avukat Nazl? Demir ise, "Müvekkilim bize ba?vurduktan sonra savc?l?k arac?l???yla hem Zekeriya Bozkurt hem de paran?n transfer edildi?i ki?ilerin hesab?na bloke konulmas?n? istedik. Bankadan bize bloke konuldu?u bilgisi iletildi. Ancak sonras?nda blokenin konmad???n? ö?rendik. Tüketici Mahkemesi'ne ba?vurarak davam?z? açt?k. Davay? açma gerekçemiz ?öyle. Müvekkilin hesab?ndan para ç?k???nda önlem al?nmamas?. Ayr?ca gerekli blokelerin konmamas? nedeniyle ?üphelilerin eline bu paran?n geri dönülemez ?ekilde geçmesi. Gelen bilirki?i heyet raporuna göre müvekkilim tamamen kusursuz, bankan?n ise kusurlu oldu?u ortaya ç?kt?" dedi.
ADRES TÜKET?C? MAHKEMES?
Bankan?n doland?r?c?l?k ve suç ?üphesi olan i?lemlerde önceden tedbir almak zorunda oldu?unu vurgulayan Avukat Nazl? Demir, "Banka bu nedenle gerekli sistemi olu?turmak zorundad?r. Ancak gerekli sistemi olu?turmad??? için bu para transferinin bankay? arayarak m? yoksa mobil uygulama kullan?larak m? yap?ld? bilmiyoruz. Bizim dü?üncemiz; Zekeriya Bozkurt'un kimlik bilgilerini ele geçiren ki?ilerin bankay? aray?p bu transfer i?lemini gerçekle?tirdi?i yönündedir. Banka ses analizlerini saklamaktad?r. Davan?n sonuçlanmas? halinde emsal bir karar ç?kacakt?r. Tüketicileri uyaral?m. Siz de e?er habersiz gerçekle?en banka i?lemlerinden ma?dur olduysan?z, konuyu Tüketici Mahkemesine ta??y?n" diye konu?tu.